期待を超える満足度

こんにちは、沢田です。

私事だが、2か月ほど前に伊勢崎市内に引越しをした。
それと同時に、実家に預けていた犬(テコ)と一緒に暮らすことになったのだが、すっかり全身がボサボサ。

さっそく近所のトリミング店に連れて行こうとしたのだが、その店はとても人気で、4人のトリマーさんがいるのにもかかわらず、なんと3週間待ちとのこと。

それもそのはず、行ってみると店内はまるでおしゃれなカフェか雑貨屋さんのような雰囲気。初めてだったからかもしれないが、まず犬の体調に関するアンケート、カットの仕上がりについてなど、30分くらいかけて丁寧に打ち合わせをしてくれた。

3時間後に迎えに行くと、気付いた点やお手入れ方法など、これまた15分くらいかけて、説明してくれ、トリミング直後の写真付きカレンダーのプレゼントまでついてきた。

もちろん、かわいくなって帰ってきたのは言うまでもなく、またお願いしたいと思わずにはいられないくらい、ホスピタリティ満載のお店だった。